Informations de livraison

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France, en Belgique ainsi que dans certains pays de l’Union européenne.

Les pays de livraison disponibles sont affichés lors du passage en caisse.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués de manière transparente lors du processus de commande avant la validation définitive de votre achat.

Sauf indication contraire, aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement les suivants :

• France & Belgique : 2 à 5 jours ouvrés
• UE : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais indiqués s’appliquent à compter de la réception du paiement.

Veuillez noter que des retards peuvent exceptionnellement survenir (par exemple en période de forte activité, pendant les jours fériés ou en raison du transporteur).

Transporteurs

Les expéditions sont effectuées via des transporteurs fiables (tels que DHL ou des prestataires comparables).

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail.

Livraisons partielles

Si un article est temporairement indisponible, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela reste raisonnable pour le client.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé dans ce cas.

Colis non distribuables

Si une livraison ne peut être effectuée pour des raisons imputables au client (par exemple une adresse incorrecte ou un colis non récupéré), nous nous réservons le droit de facturer les frais supplémentaires engendrés.

Retours

Vous trouverez des informations concernant les retours, les échanges et le droit de rétractation sur la page :

« Retours & Droit de rétractation »

ainsi que dans nos informations relatives au droit de rétractation.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter notre service client via la page de contact.