Retouren

Naast uw wettelijke herroepingsrecht biedt ByLynga een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Het wettelijke herroepingsrecht en onze vrijwillige retourregeling zijn afzonderlijke rechten.

Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heeft u bij een online aankoop in beginsel 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Meer informatie vindt u op onze pagina Herroepingsrecht.

Vrijwillig retourneren binnen 30 dagen

Wilt u gebruikmaken van onze vrijwillige retourmogelijkheid? Neem dan bij voorkeur contact met ons op via info@bylynga.com, zodat wij u de actuele retourinstructies kunnen sturen.

Retourkosten

De directe kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour verband houdt met een fout waarvoor ByLynga verantwoordelijk is of dwingend recht anders bepaalt. Wanneer ByLynga een retourlabel aanbiedt, worden de actuele kosten duidelijk meegedeeld voordat u daarvoor kiest.

Product beoordelen en waardevermindering

Behandel het product zorgvuldig. Bij gebruik van het wettelijke herroepingsrecht mag u het product beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Wanneer het product verder is gebruikt dan daarvoor noodzakelijk is, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.

Bij bitten is zorgvuldig en hygiënisch omgaan met het product bijzonder belangrijk. Gebruikssporen, beschadigingen of verontreiniging kunnen invloed hebben op de waarde van het geretourneerde product.

Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen terug volgens de wettelijke regels. Wij mogen de terugbetaling in de wettelijk toegestane gevallen uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders is overeengekomen.

Omruilen

Direct omruilen is momenteel niet beschikbaar. Wilt u een andere maat of een ander model, retourneer dan het oorspronkelijke artikel volgens de retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling.

Beschadigd, defect of verkeerd artikel

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bylynga.com. Vermeld uw bestelnummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s en een korte beschrijving toe. Uw wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven onverminderd van toepassing.

Retouradres

ByLynga
Fabriqit Norden AB
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad
Zweden

Stuur een retour bij voorkeur pas nadat u de actuele retourinstructies heeft gecontroleerd, zodat de zending correct kan worden verwerkt.