Algemene voorwaarden (AV)
- Totstandkoming van de overeenkomst
Door het plaatsen van een bestelling via onze website doet u een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
De overeenkomst komt pas tot stand wanneer Fabriqit Norden AB (ByLynga) uw bestelling bevestigt via een orderbevestiging per e-mail.
De orderbevestiging wordt automatisch verzonden en zonder handmatige controle verwerkt. Bij kennelijke fouten, met name met betrekking tot prijzen, levertijden of beschikbaarheid, behouden wij ons het recht voor deze te corrigeren of de bestelling te annuleren.
Om een bestelling te plaatsen dient u minimaal 18 jaar oud te zijn.
Wij behouden ons het recht voor op druk-, schrijf- en weergavefouten. Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Het daadwerkelijke uiterlijk van de producten kan licht afwijken.
- Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief wettelijke btw, tenzij anders vermeld.
Na het sluiten van de overeenkomst kunnen prijzen uitsluitend worden aangepast indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze invloedssfeer.
- Levering en levertijd
Bij bestellingen vanaf 49 EUR leveren wij gratis.
Voor bestellingen onder 49 EUR bedragen de verzendkosten 9,95 EUR.
De verzending verloopt via DHL of een vergelijkbare vervoerder.
De gebruikelijke levertijd bedraagt 2–5 werkdagen.
Transportrisico
Het risico op verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending tot aan het afleveradres ligt bij ons. Het risico van retourzendingen ligt bij de klant.
Niet-afgehaalde zendingen
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald of geweigerd, behouden wij ons het recht voor een administratiekost van 20 EUR in rekening te brengen. Deze vergoeding dekt de kosten voor verzending en retourzending, verwerking en logistiek.
- Betaling
Betalingen en terugbetalingen worden verwerkt via onze betalingsprovider Klarna.
De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen en kunnen onder andere omvatten:
- Achteraf betalen (14 dagen)
- Gespreid betalen
- Directe bankoverschrijving
- Creditcardbetaling
Voor sommige betaalmethoden kan een succesvolle kredietcontrole vereist zijn.
- Herroepingsrecht en retouren
Wettelijk herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen overeenkomstig art. 6:230o BW. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons duidelijk (bijvoorbeeld per e-mail aan info@bylynga.com) op de hoogte te stellen van uw beslissing.
Vrijwillig retourrecht (30 dagen)
Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een vrijwillig retourrecht van 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Voorwaarden: de goederen zijn ongebruikt, in perfecte staat en inclusief originele verpakking en labels.
Retourkosten
Bij herroeping zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Als u zelf een retourzending regelt, worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Op verzoek kan ByLynga een vooraf betaald retourlabel verstrekken; in dat geval wordt 8 EUR in mindering gebracht op de terugbetaling.
Hygiënische opmerking
Om hygiënische redenen wordt een bit beschouwd als gebruikt zodra het in de mond van een paard is gebruikt. Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren of een waardevermindering toe te passen wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.
Terugbetaling
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of een verzendbewijs.
- Garantie en klachten
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing met een termijn van twee (2) jaar vanaf ontvangst van de goederen overeenkomstig art. 7:17 BW. Aanvullend worden alle ByLynga-producten geleverd met een commerciële garantie van één (1) jaar die productiefouten dekt. Bij gegronde klachten nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening.
- Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Garantie
Alle producten worden geleverd met één jaar commerciële garantie die productiefouten dekt.
- Leveringsvertragingen
Bij vertragingen in de levering informeren wij u per e-mail. Bij aanzienlijke vertragingen heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden.
- Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals stakingen, natuurrampen of overheidsmaatregelen.
- Bedrijfsgegevens
Fabriqit Norden AB (ByLynga) Olofsdalsvägen 10 302 41 Halmstad Zweden
Handelsregisternummer: 559048-2849
E-mail: info@bylynga.com