Klantenservice

Heeft u een vraag over een bit, uw bestelling, levering, retourzending of klacht? Wij helpen u graag voor, tijdens en na uw aankoop.

Contact

E-mail: info@bylynga.com

Wij streven ernaar vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.

Serviceuren

Maandag – vrijdag: 09:00 – 16:00 uur
Feestdagen uitgezonderd.

Advies over bitten

Twijfelt u over maat, mondstuk, materiaal of type zijstuk? Beschrijf uw paard en wat u met het huidige bit ervaart. Vermeld bijvoorbeeld het huidige model en de maat, de discipline en of het paard gevoelig is voor druk op tong, lagen of mondhoeken. Zo kunnen wij gerichter meedenken.

Ons advies is bedoeld als praktische ondersteuning. De uiteindelijke keuze en pasvorm moeten altijd worden beoordeeld in relatie tot het individuele paard, de ruiter en het gebruik.

Retourneren en een andere maat bestellen

Direct omruilen is momenteel niet beschikbaar. Wilt u een andere maat of een ander model, retourneer dan het oorspronkelijke artikel volgens onze retourprocedure en plaats een nieuwe bestelling.

Lees meer op Retouren en Herroepingsrecht.

Klacht, defect of verkeerd artikel

Heeft u een probleem met een product of bestelling? Stuur ons uw bestelnummer, een korte beschrijving en indien relevant duidelijke foto’s. Wij beoordelen de situatie en helpen u met de passende vervolgstap. Uw wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Meer informatie

Bekijk ook onze veelgestelde vragen, verzendinformatie en betaalinformatie.