Klantenservice – Wij staan voor u klaar
Bij ByLynga hechten wij veel waarde aan persoonlijke service, transparantie en een snelle afhandeling van uw vragen. Onze klantenservice helpt u graag vóór, tijdens en na uw aankoop.
Contact & bereikbaarheid
Wij helpen u graag met vragen over producten, bestellingen, leveringen, retouren, omruilingen of klachten.
Serviceuren:
Maandag – Vrijdag
09:00 – 16:00 uur (werkdagen)
Lunchpauze: 12:00 – 13:00 uur
E-mail:
info@bylynga.com
Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.
Veelvoorkomende vragen
Op onze informatiepagina’s vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over:
- Omruilen van maat of model
- Retourzendingen en terugbetalingen
- Klachten en defecte producten
- Verzendkosten en levertijden
- Betaalmethoden en terugbetalingen
Veelgestelde vragen over omruilingen, retouren en klachten vindt u hier.
Bestel- & productadvies
Twijfelt u over de juiste maat, het juiste model of product?
Onze klantenservice helpt u graag verder zodat u de best mogelijke keuze voor uw paard kunt maken.
Vermeld bij vragen indien mogelijk de volgende informatie:
- Bestelnummer (indien beschikbaar)
- Productnaam of model
- Uw vraag of verzoek
Klachten & problemen
Mocht er onverhoopt een probleem ontstaan met uw bestelling, dan lossen wij dit snel en zorgvuldig op.
Stuur ons eenvoudig een e-mail met een korte beschrijving en – indien relevant – foto’s van het product.
Ons doel is altijd een eerlijke, transparante en klantvriendelijke oplossing.
Uw tevredenheid staat bij ons centraal
Wij willen dat u zich bij ByLynga altijd goed geholpen voelt. Aarzel daarom niet om contact met ons op te nemen – wij helpen u graag persoonlijk verder.