Zwroty, wymiany i reklamacje – jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

W bylynga chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli coś jest nie tak, chętnie pomożemy Ci w zwrocie, wymianie lub reklamacji.

Wędzidła podlegające wymianie lub zwrotowi nie mogą być pod żadnym pozorem używane. 

🔁 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Masz 30 dni na zwrot od momentu otrzymania paczki. Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w stanie nowym, ze wszystkimi etykietami i oryginalnym opakowaniem. Niestety nie możemy przyjąć zwrotów odesłanych później niż 30 dni po otrzymaniu przesyłki. Jeśli zamówienie zostało złożone przez naszą stronę internetową, w paczce znajduje się etykieta zwrotna. Jeśli jej nie znajdziesz, wyślij e-mail ze zdjęciem paragonu oraz swoim imieniem i nazwiskiem, adresem i numerem telefonu, a pomożemy Ci dalej. Jeśli użyjesz własnej etykiety zwrotnej, a paczka trafi do punktu odbioru, naliczana jest opłata 200 SEK. Nie odpowiadamy za nieodebrane paczki. Przy zwrotach spoza UE nadawca odpowiada za koszty wysyłki, opłaty celne i prawidłową deklarację celną. Zakupy z kodem rabatowym lub w ramach promocji, np. 3 za 2? Przy zwrocie rabat jest przeliczany na podstawie tego, co zatrzymujesz: jeśli zwracasz produkt otrzymany gratis, zwrot pieniędzy nie przysługuje. Jeśli zwracasz produkt opłacony, ale zatrzymujesz wcześniejszy produkt gratisowy, jego równowartość zostanie odliczona od zwrotu. W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami, a pomożemy!

Koszt zwrotu:

Szwecja: 69 SEK, Dania: 79 DKK. Europa: 10 EUR. Poza Europą: 15 EUR/USD/GBP (nadawca odpowiada za wysyłkę i cło)

Zwrot pieniędzy następuje na pierwotną metodę płatności w ciągu 2–5 dni roboczych od przetworzenia zwrotu.

🔄 Wymiany

Jeśli chcesz wymienić rozmiar lub model, złóż nowe zamówienie na wybrany produkt. Użyj etykiety zwrotnej dołączonej do zamówienia, aby odesłać produkt, którego nie zatrzymujesz. Zwrot pieniędzy zrealizujemy, gdy tylko otrzymamy i przetworzymy Twój zwrot. Koszt wymiany jest taki sam jak koszt zwrotu (patrz wyżej). Niestety nie mamy możliwości przyjmowania zwrotów wędzideł, które były używane. Jeśli wędzidło zostanie zwrócone ze śladami użytkowania lub nie będzie w stanie nowym, naliczana jest opłata 600 SEK/50 EUR/50 USD. Jeśli chcesz sprawdzić rozmiar, możesz ostrożnie owinąć ustnik folią spożywczą lub czymś podobnym. Robisz to na własne ryzyko i nie jest to przez nas zalecane. Aby zwrot został zaakceptowany, opakowanie musi być nienaruszone, a produkt w idealnym, nowym stanie.

Adres do zwrotów

Bylynga AB

Olofsdalsvägen 10

302 41 Halmstad

Reklamacje

Jeśli wbrew oczekiwaniom otrzymasz wadliwy produkt, oczywiście Ci pomożemy. Wyślij e-mail na adres info@bylynga.se, podając: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia oraz informację, czy chcesz otrzymać nowy produkt, czy zwrot pieniędzy. W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy wszystkie koszty związane ze zwrotem i ewentualną nową dostawą. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości – jesteśmy tu, aby Ci pomóc!