Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Termin

W przypadku zakupu towaru termin wynosi co do zasady 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru. W przypadku zamówień obejmujących kilka towarów dostarczanych osobno sposób obliczenia terminu może wynikać z właściwych przepisów.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu przekazać ByLynga jednoznaczną informację o decyzji o odstąpieniu od umowy, na przykład wiadomością e-mail na info@bylynga.com.

Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, jeżeli ma on zastosowanie, ale nie jest to konieczne, jeśli Twoje oświadczenie jednoznacznie wskazuje decyzję o odstąpieniu.

Zwrot towaru

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki i w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Bezpośredni koszt zwykłego zwrotu ponosi co do zasady konsument, chyba że przepisy lub uzgodnione warunki stanowią inaczej.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, jeżeli taki zwrot jest wymagany prawem. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez sklep nie muszą podlegać zwrotowi.

Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki i w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, jeżeli prawo na to pozwala.

Co do zasady zwrot środków wykonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

Zmniejszenie wartości

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku wędzideł użycie produktu w pysku konia może pozostawić ślady użytkowania lub ślady higieniczne i może mieć wpływ na wartość zwracanego produktu. Sam fakt sprawdzenia produktu nie pozbawia jednak automatycznie ustawowego prawa odstąpienia – ewentualne zmniejszenie wartości ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wyjątki

Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia mogą mieć zastosowanie w przypadkach określonych prawem, na przykład do niektórych produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych. Nie stosujemy dodatkowych wyjątków wyłącznie dlatego, że produkt został rozpakowany lub sprawdzony.

30 dni na zwrot w ByLynga

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia ByLynga oferuje dobrowolny 30-dniowy termin zwrotu. Szczegółowe warunki tej dodatkowej możliwości znajdują się na stronie Zwroty.

Kontakt

ByLynga / Fabriqit Norden AB
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad, Szwecja
E-mail: info@bylynga.com