Usein kysytyt kysymykset
Syventävät oppaat istuvuudesta, suuosista, materiaaleista ja kilpailusäännöistä.
Kuolaimen valinta ja rakenne
Mikä kuolain on hellävaraisin?
Yksikään kuolain ei ole aina hellävaraisin. Paksuus, muoto, nivelet, materiaali, sivuosat, istuvuus ja ratsastajan käsi vaikuttavat yhdessä.
Mikä kuolain voi sopia herkälle kielelle?
Tarkista ensin hampaat, suun tila, paksuus ja istuvuus. Ohuempi kuolain ei ole automaattisesti pehmeämpi. Lue opas herkästä kielestä.
Mitä eroa on kaksi- ja kolmiosaisella kuolaimella?
Rakenteet muotoutuvat ja jakavat painetta eri tavoin. Lue kaksi- vai kolmiosainen kuolain.
Miten suora kuolain toimii?
Suorassa suuosassa ei ole keskiniveltä. Joustava suora kuolain ja jäykkä kankikuolain eivät toimi samalla tavalla. Katso suoran kuolaimen opas.
Mitä eroa on kiinteillä ja irtorenkailla?
Irtorenkaat sallivat enemmän liikettä. Kiinteät sivuosat ovat vakaampia ja antavat enemmän sivuttaistukea. Lue vertailu.
Mikä on Mini Fullcheek?
Mini Fullcheek on mallin yhteinen nimi. Lyhyemmät sivuvarret lisäävät vakautta ja sivuttaistukea; koko ja sopivuus on aina tarkistettava.
Miten Sweet Iron -kuolainta hoidetaan?
Huuhtele ja kuivaa käytön jälkeen. Pinnan tumma luonnollinen patina kuuluu materiaaliin. Tarkista pinta ja nivelet säännöllisesti.
Kilpailut
Saako ByLyngan kuolaimella kilpailla?
Se riippuu lajista, luokasta, hevosesta tai ponista sekä kuolaimen ja muun varustuksen kokonaisuudesta. Tarkista kilpailusääntöjen opas ja aina SRL:n tai FEI:n ajantasaiset säännöt.
Miten löydän oikean koon?
Tarkista tuotteen oma kokotaulukko ja mittausohje. Jos olet kahden koon välissä tai tarvitset apua kuolaimen valinnassa, ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista.
Mitä toimitus maksaa Suomeen?
Ajantasaiset toimitustavat, hinnat ja mahdollinen ilmaisen toimituksen raja näkyvät kassalla ennen maksamista.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaika näkyy kassalla. Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Kuluttajalla on yleensä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus, ja ByLynga tarjoaa lisäksi 30 päivän vapaaehtoisen palautusajan ehtojensa mukaisesti. Katso palautusohjeet.
Miten teen reklamaation?
Lähetä viesti osoitteeseen info@bylynga.com. Kerro tilausnumero, kuvaile ongelma ja liitä selkeät kuvat tuotteesta sekä pakkauksesta.
Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?
Kassalla näkyvät juuri kyseiselle tilaukselle saatavilla olevat maksutavat.
Mistä saan apua kuolaimen valintaan?
Tutustu Kuolainakatemiaan tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Materiaalit, toimitus ja palautus
Miten nahkakuolainta hoidetaan?
Puhdista hellävaraisesti, anna nahan kuivua luonnollisesti ja tarkista pinta, ompeleet ja sisärakenne ennen käyttöä. Lue nahkakuolaimen opas.
Mitä teen, jos hevonen on kahden koon välissä?
Älä valitse automaattisesti suurempaa kokoa. Sivuosan rakenne vaikuttaa tarvittavaan leveyteen. Lähetä meille nykyinen malli, mitta ja kuva istuvuudesta, jos olet epävarma.
Mitä teen, jos hevonen painaa kädelle?
Suurempi vipuvaikutus ei automaattisesti poista syytä. Tarkista terveys, hampaat, tasapaino, koulutus ja varusteiden sopivuus. Lue hevonen painaa kädelle.
Miten voin maksaa Suomessa?
Kassalla näkyvät tilaukselle saatavilla olevat maksutavat. Suomessa ByLynga tarjoaa MobilePayn ja Pay by Bank -pankkimaksun Kustom-kassassa.
Onko ByLyngalla 30 päivän palautusaika?
Kyllä. ByLynga tarjoaa vapaaehtoisen 30 päivän palautusajan lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi. Tarkista ehdot palautussivulta ennen lähettämistä.
Miten teen reklamaation?
Lähetä tilausnumero, ongelman kuvaus sekä selkeät kuvat tuotteesta ja pakkauksesta osoitteeseen info@bylynga.com.
Lue lisää Kuolainakatemiassa
Syventävät oppaat istuvuudesta, suuosista, materiaaleista ja kilpailusäännöistä.