Usein kysytyt kysymykset
Syventävät oppaat istuvuudesta, suuosista, materiaaleista ja kilpailusäännöistä.
Kuolaimen valinta ja rakenne
Mikä kuolain on hellävaraisin?
Yksikään kuolain ei ole aina hellävaraisin. Paksuus, muoto, nivelet, materiaali, sivuosat, istuvuus ja ratsastajan käsi vaikuttavat yhdessä.
Mikä kuolain voi sopia herkälle kielelle?
Tarkista ensin hampaat, suun tila, paksuus ja istuvuus. Ohuempi kuolain ei ole automaattisesti pehmeämpi. Lue opas herkästä kielestä.
Mitä eroa on kaksi- ja kolmiosaisella kuolaimella?
Rakenteet muotoutuvat ja jakavat painetta eri tavoin. Lue kaksi- vai kolmiosainen kuolain.
Miten suora kuolain toimii?
Suorassa suuosassa ei ole keskiniveltä. Joustava suora kuolain ja jäykkä kankikuolain eivät toimi samalla tavalla. Katso suoran kuolaimen opas.
Mitä eroa on kiinteillä ja irtorenkailla?
Irtorenkaat sallivat enemmän liikettä. Kiinteät sivuosat ovat vakaampia ja antavat enemmän sivuttaistukea. Lue vertailu.
Mikä on Mini Fullcheek?
Mini Fullcheek on mallin yhteinen nimi. Lyhyemmät sivuvarret lisäävät vakautta ja sivuttaistukea; koko ja sopivuus on aina tarkistettava.
Miten Sweet Iron -kuolainta hoidetaan?
Huuhtele ja kuivaa käytön jälkeen. Pinnan tumma luonnollinen patina kuuluu materiaaliin. Tarkista pinta ja nivelet säännöllisesti.
Kilpailut
Saako ByLyngan kuolaimella kilpailla?
Se riippuu lajista, luokasta, hevosesta tai ponista sekä kuolaimen ja muun varustuksen kokonaisuudesta. Tarkista kilpailusääntöjen opas ja aina SRL:n tai FEI:n ajantasaiset säännöt.
Miten löydän oikean koon?
Tarkista tuotteen oma kokotaulukko ja mittausohje. Jos olet kahden koon välissä tai tarvitset apua kuolaimen valinnassa, ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista.
Mitä toimitus maksaa Suomeen?
Toimitus on ilmainen vähintään 59 €:n tilauksiin. Alle 59 €:n tilausten toimituskulu on 9,95 €. Saatavilla oleva toimitustapa näkyy kassalla ennen maksamista.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaika Suomeen on normaalisti 3–5 arkipäivää. Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Kuluttajalla on yleensä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus, ja ByLynga tarjoaa lisäksi 30 päivän vapaaehtoisen palautusajan ehtojensa mukaisesti. Katso palautusohjeet.
Miten teen reklamaation?
Lähetä viesti osoitteeseen info@bylynga.com. Kerro tilausnumero, kuvaile ongelma ja liitä selkeät kuvat tuotteesta sekä pakkauksesta.
Mistä saan apua kuolaimen valintaan?
Tutustu Kuolainakatemiaan tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Materiaalit, toimitus ja palautus
Miten nahkakuolainta hoidetaan?
Puhdista hellävaraisesti, anna nahan kuivua luonnollisesti ja tarkista pinta, ompeleet ja sisärakenne ennen käyttöä. Lue nahkakuolaimen opas.
Mitä teen, jos hevonen on kahden koon välissä?
Älä valitse automaattisesti suurempaa kokoa. Sivuosan rakenne vaikuttaa tarvittavaan leveyteen. Lähetä meille nykyinen malli, mitta ja kuva istuvuudesta, jos olet epävarma.
Mitä teen, jos hevonen painaa kädelle?
Suurempi vipuvaikutus ei automaattisesti poista syytä. Tarkista terveys, hampaat, tasapaino, koulutus ja varusteiden sopivuus. Lue hevonen painaa kädelle.
Onko ByLyngalla 30 päivän palautusaika?
Kyllä. ByLynga tarjoaa vapaaehtoisen 30 päivän palautusajan lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi. Tarkista ehdot palautussivulta ennen lähettämistä.
Lue lisää Kuolainakatemiassa
Syventävät oppaat istuvuudesta, suuosista, materiaaleista ja kilpailusäännöistä.
Lisää kysymyksiä kuolaimista ja palvelusta
Miten valitsen hevoselleni sopivan kuolaimen?
Huomioi hevosen suun anatomia, nykyinen kuolain, koulutustaso ja se, mitä haluat muuttaa tuntumassa. Muuta mieluiten vain yhtä ominaisuutta kerrallaan.
Mikä kuolain voi sopia herkälle suulle?
Tarkista ensin hampaat, mahdolliset haavat, leveys, paksuus ja suitsien säädöt. Vakaampi rakenne tai erilainen paineen jakautuminen voi auttaa joitakin hevosia.
Mikä kuolain sopii nuorelle hevoselle?
Aseta etusijalle oikea koko, yksinkertainen rakenne, vakaa tuntuma ja rauhallinen totuttaminen. Yksi malli ei sovi kaikille nuorille hevosille.
Miten kuolaimen pitäisi istua?
Kuolaimen tulee olla keskellä ja vakaa ilman, että se puristaa suupieliä tai työntyy tarpeettomasti ulos. Sopiva leveys riippuu myös sivuosasta.
Mitä tapahtuu, jos kuolain on liian suuri?
Liian leveä kuolain voi liikkua liikaa, välittää epäselviä merkkejä ja irtorenkailla lisätä nipistymisen riskiä.
Mitä tapahtuu, jos kuolain on liian pieni?
Liian kapea kuolain voi painaa sivuosia suupieliä vasten ja aiheuttaa epämukavuutta tai hiertymiä. Lopeta käyttö, jos syntyy haavoja.
Kuinka paksu kuolaimen pitäisi olla?
Paksumpi ei aina ole hellävaraisempi, sillä hevosen suussa on rajallisesti tilaa. Paksuuden tulee sopia kielelle, kitalaelle ja hammaslomille.
Miten Baucher-kuolain toimii?
Baucherissa on erillinen ylärengas suitsien poskihihnalle, mikä tekee ripustuksesta vakaan. Kokonaisvaikutus riippuu myös suuosasta, istuvuudesta ja ohjasotteesta.
Mitä eroa on Pelham-, Kimblewick- ja Beval-kuolaimilla?
Ne voivat muuttaa ohjasvaikutusta, mutta eroavat rakenteen, vipuvaikutuksen, ohjaskiinnitysten ja mahdollisen ketjun osalta. Ne eivät ole sama kuolaintyyppi.
Mitä Sweet Iron tarkoittaa?
Sweet Iron on rautapohjainen materiaali, joka hapettuu luonnollisesti kosteuden vaikutuksesta. Pinnan tasainen tummuminen on materiaalille tavallista.
Onko ruoste tai tummuminen Sweet Iron -kuolaimessa normaalia?
Tasainen tumma patina on normaalia hapettumista. Huuhtele ja kuivaa kuolain käytön jälkeen ja tarkista, ettei pinnassa ole vaurioita tai teräviä reunoja.
Mitä titaanikuolaimelle on ominaista?
Titaani on kevyt ja tuntuu erilaiselta kuin raskaammat metallit. Materiaali yksin ei kuitenkaan ratkaise kuolaimen hellävaraisuutta.
Miten puhdistan kuolaimen?
Poista sylki ja rehujäämät käytön jälkeen ja noudata materiaalikohtaisia hoito-ohjeita. Tarkista nivelet, pinnat ja mahdolliset hihnat säännöllisesti.
Mitkä kuolaimet ovat sallittuja kouluratsastuksessa?
Säännöt vaihtelevat luokan, ikäryhmän ja liiton mukaan ja voivat muuttua. Tarkista aina voimassa oleva virallinen sääntö.
Mitkä kuolaimet ovat sallittuja esteratsastuksessa ja kenttäratsastuksessa?
Sallittavuus voi riippua lajista, luokasta, hevosesta tai ponista ja muusta varustuksesta. Voimassa oleva virallinen sääntö on aina ensisijainen.
Voinko kokeilla kuolainta hevosen suussa ja palauttaa sen?
Käyttö voi jättää käyttö- ja hygieniajälkiä ja alentaa tuotteen arvoa. Tämä ei automaattisesti poista lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Kysy ennen käyttöä, jos olet epävarma.
Kuka maksaa palautuskulut?
Asiakas maksaa yleensä palautuksen suorat kulut, ellei tuote ole viallinen, väärin toimitettu tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Voinko seurata lähetystä?
Kun seuranta on saatavilla, saat lähetyksen jälkeen linkin tai seurantatunnuksen. Tarkista myös lähetysvahvistus.
Milloin saan hyvityksen?
Hyvitys käsitellään, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu. Tämän jälkeen näkyminen riippuu maksutavasta ja pankista.
Miten ByLyngan kuolaimet valmistetaan?
Kuolaimet valmistetaan valituista materiaaleista ja tarkastetaan rakenteen, toiminnan ja viimeistelyn osalta. Moniin malleihin sisältyy käsityövaiheita.
Mitä kuolainkokoja ByLynga tarjoaa?
Saatavilla olevat koot vaihtelevat malleittain. Tarkista tuotesivun kokovalitsin ja mittaa sopiva kuolain sisäreunasta sisäreunaan.
Maksaminen
Mitkä maksutavat ovat käytettävissä Suomessa?
Voit maksaa Klarnalla, kortilla, Apple Paylla, Google Paylla, MobilePaylla tai Pay by Bank -palvelulla. Tilauksellesi käytettävissä olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla.