Tilaus- ja sopimusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan ByLyngan verkkokaupassa tehtäviin kuluttajaostoihin Suomessa.

Myyjä

Fabriqit Norden AB (ByLynga)
Y-tunnus / ruotsalainen organisaationumero: 559048-2849
Olofsdalsvägen 10, 302 41 Halmstad, Ruotsi
Sähköposti: info@bylynga.com

Tilaaminen ja hinnat

Sitova sopimus syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksesi sähköpostitse. Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Toimituskulut ja tilauksen kokonaishinta näkyvät kassalla ennen maksamista.

Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hinta- ja kirjoitusvirheet sekä peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole saatavilla. Tällöin palautamme mahdollisesti suoritetun maksun.

Maksaminen

Suomalainen kassa toimii Kustomin kautta. Kassalla voi olla saatavilla Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja Pay by Bank. Tilauksellesi käytettävissä olevat vaihtoehdot näkyvät aina kassalla. Maksupalveluntarjoaja voi tehdä maksutapaan liittyvän henkilöllisyys- tai luottotarkistuksen omien ehtojensa mukaisesti.

Toimitus

Tilaukset lähetetään Ruotsissa sijaitsevasta varastostamme. Toimitus on ilmainen vähintään 59 €:n tilauksiin. Alle 59 €:n tilausten toimituskulu on 9,95 €. Arvioitu toimitusaika Suomeen on normaalisti 3–5 arkipäivää. Lähetykset toimitetaan DHL:n tai vastaavan kuljetuskumppanin kautta, ja tilaukselle saatavilla oleva toimitustapa näkyy kassalla. Vastuu tuotteesta siirtyy kuluttajalle, kun tuote on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeus ja palautus

Kuluttajalla on etämyynnissä yleensä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi määräajan kuluessa. Lisäksi ByLynga tarjoaa 30 päivän vapaaehtoisen palautusajan omien palautusehtojensa mukaisesti.

Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei kyse ole ByLyngan vastuulle kuuluvasta virheestä. Jos käytät ByLyngan tarjoamaa etukäteen maksettua palautustarraa, palautusmaksu on tällä hetkellä 10 € ja se vähennetään palautettavasta summasta.

Palautuksen ehdot, poikkeukset, palautusosoite ja ohjeet on kuvattu sivuilla Palautukset ja Peruuttamisoikeus.

Virhe ja reklamaatio

Jos tuotteessa on virhe, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@bylynga.com ja liitä mukaan tilausnumero sekä kuvat. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

Riidanratkaisu

Jos emme pääse ratkaisuun reklamaatiossa, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Tämän jälkeen asian voi tarvittaessa saattaa Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lautakunta antaa ratkaisusuosituksia kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiin riitoihin.

Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia. Tämä ei poista Suomen pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön kuluttajalle antamaa suojaa.

Suomen kuluttajansuoja

Ehtoja täydentävät kuluttajansuojalain pakottavat säännökset. Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia, mutta Suomessa asuva kuluttaja ei menetä Suomen pakottavan kuluttajansuojan antamaa suojaa.

Jos erimielisyys ei ratkea asiakaspalvelumme kanssa, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.