Retur og fortrydelsesret

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb hos ByLynga.

30 dages returret

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder ByLynga 30 dages frivillig returret fra den dag, du modtager varen.

For at kunne returneres som ubrugt skal varen være i ny og salgbar stand, ren og komplet med eventuel original emballage, mærkning og tilbehør.

Sådan starter du en retur

Kontakt os på info@bylynga.com og oplys gerne dit ordrenummer, før du sender varen retur. Det gør det lettere for os at identificere og behandle returneringen korrekt.

Returomkostninger

De direkte omkostninger ved en almindelig retur afholdes som udgangspunkt af kunden. Den konkrete returløsning og eventuelle omkostning oplyses af kundeservice, inden du sender varen.

Ved en godkendt reklamation på grund af en fejl eller skade, som ByLynga er ansvarlig for, sørger vi for en passende løsning og dækker den nødvendige returfragt.

Hygiejne og bid

Et bid, der har været anvendt i en hests mund, kan have tydelige brugs- og hygiejnespor. Produktet bør derfor kun håndteres i det omfang, der er nødvendigt for at kontrollere størrelse, egenskaber og pasform, hvis du ønsker at bevare den fulde returværdi.

Tilbagebetaling

Når returneringen er modtaget og kontrolleret, tilbagebetales det relevante beløb via den betalingsmetode, der anvendes til ordren, i overensstemmelse med gældende regler.

Ombytning

Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, kontakt kundeservice. Vi hjælper dig med den mest praktiske løsning for din ordre.

Beskadigede eller defekte varer

Hvis varen er beskadiget eller har en fejl ved modtagelsen, kontakt os hurtigst muligt på info@bylynga.com. Send gerne ordrenummer, billeder af varen og emballagen samt en kort beskrivelse af problemet.

Returadresse

ByLynga / Fabriqit Norden AB
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad
Sverige

For den juridiske information om din fortrydelsesret henviser vi til vores særskilte side om fortrydelsesret.