Fortrydelsesret ved køb hos ByLynga

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret ved køb på nettet. ByLynga tilbyder derudover en frivillig 30 dages returret. Den frivillige returret begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Hvornår begynder fristen?

Ved køb af varer regnes fortrydelsesfristen som udgangspunkt fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse. Ved flere varer leveret separat kan beregningen af fristen følge de regler, der gælder for den konkrete levering.

Sådan bruger du fortrydelsesretten

Du skal inden fristens udløb give ByLynga en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan bruge siden Fortryd dit køb eller kontakte os på info@bylynga.com.

Du kan anvende den lovbestemte standardfortrydelsesformular, hvor det er relevant, men det er ikke et krav, hvis din meddelelse tydeligt viser, at du ønsker at fortryde aftalen.

Returnering af varen

Efter meddelelsen om fortrydelse skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og inden for den frist, som følger af gældende regler. De direkte omkostninger ved en almindelig retur afholdes som udgangspunkt af kunden, medmindre andet følger af lovgivningen eller er aftalt.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi de beløb, som skal tilbagebetales efter gældende regler, herunder om nødvendigt omkostningen for den billigste almindelige leveringsform, som blev tilbudt til den konkrete ordre. Ekstra leveringsomkostninger, der skyldes dit valg af en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, behøver ikke at blive tilbagebetalt.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og inden for den lovbestemte frist. Hvor reglerne tillader det, kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt tilbage.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt.

Værdiforringelse og hestebid

Du må undersøge varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Hvis varen håndteres eller anvendes mere end nødvendigt, kan du blive ansvarlig for en værdiforringelse efter de gældende regler.

Et hestebid, der har været i hestens mund, kan få brugs- og hygiejnespor. Det betyder ikke automatisk, at den lovbestemte fortrydelsesret bortfalder, men brugen kan have betydning for en eventuel værdiforringelse.

Undtagelser

Lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten kan gælde i de tilfælde, der er fastsat ved lov, eksempelvis for visse varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. ByLynga anvender ikke yderligere undtagelser alene fordi en almindelig vare er pakket ud eller undersøgt.

ByLyngas 30 dages returret

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder ByLynga 30 dages frivillig returret. De nærmere vilkår findes på siden Retur og fortrydelsesret.

Kontakt

ByLynga / Fabriqit Norden AB
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad, Sverige
E-mail: info@bylynga.com