Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret ved køb på nettet. ByLynga tilbyder desuden 30 dages returret som en frivillig udvidelse. De konkrete returvilkår fremgår af siden Retur og fortrydelsesret.

Sådan giver du besked

Hvis du ønsker at fortryde købet, skal du give ByLynga en tydelig meddelelse inden udløbet af den relevante frist. Du kan bruge formularen på siden Fortryd dit køb eller kontakte kundeservice.

Gem den bekræftelse, du modtager, som dokumentation for din meddelelse.

Returnering

Varen skal emballeres forsvarligt og returneres efter instruktionerne på retursiden. Du kan blive ansvarlig for en værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling

Ved en gyldig fortrydelse håndteres tilbagebetalingen efter de gældende regler og ByLyngas handelsbetingelser. Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Spørgsmål

Kontakt ByLyngas kundeservice, hvis du har spørgsmål om frister, returprocedure eller en konkret ordre. Denne side skal læses sammen med handelsbetingelserne og siden Retur og fortrydelsesret.