Köpvillkor
1. Köp och avtal
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från ByLynga, som drivs av Fabriqit Norden AB. När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om köp. Avtalet bekräftas genom den orderbekräftelse som skickas till den e-postadress du har angett.
Om ett uppenbart fel har förekommit, exempelvis ett tydligt felaktigt pris eller annan information som du insåg eller borde ha insett var felaktig, kontaktar vi dig för att rätta felet. Vi ändrar inte ett bekräftat pris ensidigt på grund av exempelvis valuta- eller råvaruförändringar.
För att handla i eget namn måste du ha rätt att ingå avtal. Betalningsleverantören kan ha särskilda ålderskrav för vissa betalningsmetoder.
Vi reserverar oss för skrivfel och mindre färg- eller utseendeavvikelser mellan produktbilder och den fysiska produkten.
2. Priser
Priser i den svenska butiken anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat tydligt anges. Det pris som visas i kassan innan köpet genomförs är det pris som gäller för beställningen.
3. Frakt och leverans
Fri frakt gäller för beställningar över 499 kr. För beställningar under gränsen visas aktuell fraktkostnad i kassan innan köpet genomförs.
Normal leveranstid är vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.
Transportrisk
Vi ansvarar för varan fram till dess att du har tagit emot den. Vid en retur ansvarar du för varan under returtransporten när du själv ordnar transporten. Om vi tillhandahåller en returlösning gäller villkoren för den lösningen.
Ej uthämtade eller ej levererbara försändelser
Att inte hämta ut ett paket är inte samma sak som att använda ångerrätten. Om en försändelse returneras till oss på grund av exempelvis utebliven uthämtning eller felaktiga adressuppgifter kan vi debitera de faktiska och skäliga extra kostnader som uppstått.
4. Betalning
Betalningen hanteras via Kustom. De betalningsalternativ som är tillgängliga för just din beställning visas i kassan innan köpet genomförs. Villkor för en viss betalningsmetod visas i samband med betalningen.
För vissa betalningsalternativ kan betalningsleverantören genomföra identitets- eller kreditkontroll enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy.
5. Ångerrätt och frivill 30 dagars retur
Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen börjar normalt löpa den dag du tar emot varan.
För att använda ångerrätten ska du lämna ett tydligt meddelande till oss om att du vill frånträda köpet. Du kan kontakta kundservice via e-post eller använda vårt formulär för ångerrätt.
Efter att du meddelat oss ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Du ansvarar för den direkta kostnaden för returfrakten om inget annat anges.
Du får undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanteras mer än vad som är nödvändigt och detta leder till värdeminskning kan avdrag göras motsvarande värdeminskningen. För hästbett innebär användning i hästens mun ofta tydliga bruks- och hygieniska spår och kan därför påverka varans värde.
Vid giltig ångerrätt återbetalar vi mottagna betalningar enligt gällande konsumentregler, inklusive kostnaden för den billigaste standardleverans som vi erbjöd vid köpet. Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats tillbaka.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder ByLynga en frivillig 30 dagars retur. Den frivilliga returens villkor kan vara mer begränsade än den lagstadgade ångerrätten och påverkar inte dina rättigheter enligt lag.
6. Reklamation
Om det är fel på en vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot varan. En reklamation som görs inom två månader från det att du märkte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet. Bifoga gärna bilder om de hjälper oss att bedöma ärendet. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga returfraktkostnader och hanterar felet enligt de påföljder som följer av konsumentköplagen.
Vid en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi deltar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer.
7. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns i vår integritetspolicy.
8. Garanti och lagstadgade rättigheter
Eventuell särskild produktgaranti anges på produktsidan eller i information som följer med produkten. En garanti begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter, inklusive reklamationsrätten enligt konsumentköplagen.
9. Försenad leverans
Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när vi känner till förseningen. Dina rättigheter vid dröjsmål följer konsumentköplagen och kan bland annat innebära rätt att kräva leverans eller, under vissa förutsättningar, häva köpet.
10. Omständigheter utanför vår kontroll
Vid extraordinära händelser utanför vår rimliga kontroll kan leveransen påverkas. Detta begränsar inte sådana konsumenträttigheter som enligt tvingande lag inte får avtalas bort.
11. Företagsuppgifter
Fabriqit Norden AB / ByLynga
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad
Sverige
Org.nr: 559048-2849
VAT-nr: SE559048284901
E-post: info@bylynga.com