Rücksendung & Rückgabebedingungen

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ByLynga vollständig zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter: info@bylynga.com So können wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen und den Ablauf für Sie vereinfachen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu versenden.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Ware muss sich in neuwertigem Zustand befinden:

unbenutzt
sauber
ohne Gebrauchsspuren
vollständig (inkl. Verpackung, Etiketten, Zubehör)

Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt zurückgesendet werden, können wir nicht vollständig erstatten.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage nach Wareneingang
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter etwas länger dauern kann.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter: info@bylynga.com

Bitte fügen Sie folgende Informationen bei:

Bestellnummer
Fotos des Artikels und der Verpackung
kurze Beschreibung des Problems

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Nicht rückgabefähige Artikel

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden
individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

Rücksendeadresse

ByLynga Olofsdalsvägen 10 302 41 Halmstad Schweden