Kundenservice – Wir sind für Sie da

Bei ByLynga legen wir großen Wert auf persönlichen Service, Transparenz und eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne vor, während und nach Ihrem Einkauf.

Kontakt & Erreichbarkeit

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Umtausch oder Reklamationen.

Servicezeiten:
Montag – Freitag
09:00 – 16:00 Uhr (Werktage)
Mittagspause: 12:00 – 13:00 Uhr

E-Mail: info@bylynga.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Häufige Anliegen

Auf unseren Informationsseiten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu:

Umtausch von Größe oder Modell
Rücksendungen und Rückerstattungen
Reklamationen und defekten Produkten
Versandkosten und Lieferzeiten
Zahlungsarten und Rückzahlungen

Häufige Fragen zu Umtausch, Rücksendungen und Reklamationen finden Sie hier.

Bestell- & Produktberatung

Sind Sie unsicher bei der Auswahl von Größe, Modell oder Produkt?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, damit Sie die bestmögliche Entscheidung für Ihr Pferd treffen können.

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst folgende Informationen an:

Bestellnummer (falls vorhanden)
Produktname oder Modell
Ihre Frage oder Ihr Anliegen

Reklamationen & Probleme

Sollte es wider Erwarten zu einem Problem mit Ihrer Bestellung kommen, kümmern wir uns schnell und unkompliziert darum.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und – falls relevant – Fotos des Produkts.

Unser Ziel ist eine faire, transparente und kundenfreundliche Lösung.

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch

Wir möchten, dass Sie sich bei ByLynga jederzeit gut aufgehoben fühlen. Zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.