Términos y condiciones
1. Pedidos y formalización del contrato
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, presentas una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
El contrato se formaliza únicamente cuando Fabriqit Norden AB (ByLynga) confirma tu pedido mediante el envío de una confirmación por correo electrónico.
La confirmación del pedido se genera automáticamente sin revisión manual. En caso de errores manifiestos, incluidos, entre otros, errores de precio, disponibilidad o plazo de entrega, nos reservamos el derecho a corregirlos o cancelar el pedido.
Para realizar un pedido debes tener al menos 18 años.
Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos y de edición. Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente del producto entregado.
2. Precios
Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Una vez formalizado el contrato, los precios solo podrán ajustarse por circunstancias ajenas a nuestro control, como cambios significativos en el coste de las materias primas, los tipos de cambio o los tipos legales de IVA.
3. Entrega y plazo de entrega
El envío es gratuito en pedidos superiores a 59 EUR. Para pedidos inferiores, el coste del envío es de 9,95 EUR.
La entrega se realiza mediante DHL. El plazo habitual es de 3–5 días laborables.
Transmisión del riesgo
Asumimos el riesgo de pérdida o daño de los productos durante el transporte hasta su entrega en la dirección indicada. El cliente asume el riesgo del envío de devolución.
Envíos no recogidos
Si un envío no se recoge, podremos cobrar los costes adicionales reales y razonables ocasionados. En las entregas a domicilio deberá haber una persona disponible para recibir el envío.
4. Pago
Los pagos y reembolsos se procesan mediante nuestro proveedor de servicios de pago Kustom.
No se cobran impuestos ni gastos adicionales distintos de los precios y costes de envío mostrados durante el proceso de pago.
Los métodos disponibles se muestran en la caja e incluyen:
Klarna
Visa y Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Algunos métodos están sujetos a una evaluación crediticia favorable. Para ello, podrán comunicarse datos personales a Kustom.
Encontrarás más información sobre Kustom y las condiciones aplicables en kustom.co.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores tienen derecho legal a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión de forma clara y por escrito, por ejemplo mediante un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.
Además del derecho legal de desistimiento, ofrecemos un plazo voluntario de devolución de 30 días.
Los productos deben devolverse como máximo en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos o de una prueba de su envío.
Puedes examinar los productos en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Si se han utilizado más allá de lo necesario, podrá aplicarse una reducción del reembolso por depreciación de hasta el precio total de compra.
6. Reclamaciones y garantía legal
Te corresponden los derechos legales como consumidor, incluido un plazo de tres (3) años para reclamar por falta de conformidad de los productos cuando resulte aplicable conforme a la normativa de consumo.
Todos los productos se inspeccionan antes del envío. Si un producto es defectuoso o se entrega de forma incorrecta, solucionaremos el problema sin coste adicional mediante sustitución, reparación o reembolso.
En las reclamaciones válidas asumiremos los gastos de devolución.
7. Datos personales
Los datos personales se tratan de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio web.
8. Garantía comercial
Todos los productos se venden con una garantía comercial de un (1) año que cubre los defectos de fabricación surgidos durante el periodo de garantía.
La confirmación del pedido sirve como justificante de compra y de garantía y debe conservarse.
9. Retrasos en la entrega
En caso de retraso en la entrega, recibirás una notificación por correo electrónico. Si el retraso es considerable, tendrás derecho a cancelar el pedido.
No somos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluidos los problemas relacionados con proveedores.
10. Fuerza mayor
No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones cuando se deba a circunstancias razonablemente ajenas a nuestro control, incluidos, entre otros, guerras, catástrofes naturales, huelgas, incendios, actuaciones gubernamentales o acontecimientos similares.
11. Datos de la empresa
Fabriqit Norden AB (ByLynga)
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad
Suecia
Número de registro mercantil: 559048-2849
Correo electrónico: info@bylynga.com
Legislación española de consumo
Estas condiciones se complementan con las normas imperativas españolas de protección de consumidores, en particular el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Se aplica la legislación sueca sin privar al consumidor residente en España de la protección que le otorgan las normas imperativas españolas.
Antes de acudir a un organismo de consumo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También puede solicitar asistencia al Centro Europeo del Consumidor.