Rücksendung & Rückgabebedingungen

30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bietet ByLynga Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendung

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bylynga.com, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen können.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde. Sie können die Rücksendung selbst organisieren; wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Wenn ByLynga Ihnen auf Anfrage ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellt, werden 10 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Für das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht muss die Ware unbenutzt, sauber, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei einer Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts kann Wertersatz verlangt werden, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Hinweis zu Gebissen: Bitte prüfen Sie Größe, Form und Verarbeitung vor der Verwendung. Ein Gebiss, das im Pferdemaul verwendet wurde, kann Gebrauchsspuren aufweisen und dadurch an Wert verlieren.

Rückerstattung

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Fristen und Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts erfolgt die Erstattung nach Eingang und Prüfung der Ware über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Reklamation bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln

Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen ankommt oder später einen Mangel zeigt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bylynga.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, soweit hilfreich, Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Problems bei. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Rücksendeadresse

ByLynga / Fabriqit Norden AB
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad
Schweden