Retur, byte & reklamation – så hjälper vi dig

Vi på Bylynga vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om något inte känns helt rätt, hjälper vi dig gärna med retur, byte eller reklamation.

🔁 Ångerrätt & retur

Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit ditt paket. För att kunna göra en retur behöver produkten vara i nyskick, med alla etiketter och originalförpackningar kvar. Tyvärr kan vi inte godkänna returer som skickas tillbaka senare än 30 dagar efter mottagandet. Om du har beställt via vår hemsida medföljer en retursedel i paketet. Hittar du den inte så skicka då ett mejl med bild på kvitto samt ditt namn, adress och telefonnummer så hjälper vi dig vidare. Använder du egen retursedel och paketet hamnar på utlämningsställe, debiteras 200 SEK. Vi ansvarar inte för ej uthämtade paket. Returer utanför EU då ansvarar avsändaren för frakt, tullavgifter och korrekt tulldeklaration. Har du handlat med en rabattkod eller kampanj, t.ex. 3 för 2? Vid retur av en vara justeras rabatten efter vad du behåller: Returnerar du den kostnadsfria varan sker ingen återbetalning. Returnerar du en betald vara men behåller en tidigare gratisprodukt, dras motsvarande värde av från återbetalningen. Vid osäkerhet – kontakta oss så hjälper vi dig!

Kostnad för retur:

Sverige: 69 SEK, Danmark: 79 DKK. Europa: 10 EUR Utanför Europa: 15 EUR/USD/GBP (avsändaren ansvarar för frakt och tull)

Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod inom 2–5 arbetsdagar efter att returen behandlats.

🔄 Byten

Om du vill byta storlek eller modell, lägg en ny beställning på den vara du önskar. Använd den retursedel som följde med din order för att skicka tillbaka den du inte behåller. Vi gör en återbetalning så snart vi mottagit och behandlat din retur. Kostnaden för byte är samma som för retur (se ovan). Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot returnerade bett som är använda. Om ett bett returneras med spår av användning, eller inte är i nyskick, debiteras 600 SEK/50 EUR/50 USD. Om du vill prova storleken kan du försiktigt linda plastfolie eller något liknande kring mundelen. Detta görs på egen risk och inget som vi rekomenderar. Returer måste alltid ske med obruten förpackning och produkten i absolut nyskick för att godkännas.

Returadress

Bylynga AB

Olofsdalsvägen 10

302 41 Halmstad

Reklamation

Om du mot förmodan får en defekt vara, så hjälper vi dig såklart. Skicka ett mejl till info@bylynga.se med: Ordernummer, Beskrivning av defekten, Bilder och med Information om du önskar ny vara eller en återbetalning. Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader kopplade till retur och eventuell ny leverans. Tveka inte att höra av dig om du är osäker på något – vi finns här för att hjälpa dig!