Informations de livraison
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France ainsi que dans certains pays de l’Union européenne.
Les pays de livraison disponibles sont indiqués lors du passage en caisse (checkout).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués au cours du processus de commande, avant la validation définitive de celle-ci.
Sauf indication contraire, aucun frais supplémentaire n’est appliqué.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
-
France : 2 à 5 jours ouvrés
-
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
Les délais de livraison commencent à courir à compter de la réception du paiement.
Veuillez noter que des retards peuvent exceptionnellement survenir, notamment en période de forte activité, de jours fériés ou en raison du transporteur.
Transporteur
Les expéditions sont effectuées par des transporteurs fiables (tels que DHL ou des prestataires équivalents).
Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail dès que la commande a été expédiée.
Livraisons partielles
En cas d’indisponibilité temporaire d’un produit, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela reste raisonnable pour le client.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé dans ce cas.
Colis non distribuables
Si une livraison ne peut être effectuée pour des raisons imputables au client (par exemple adresse incorrecte ou non-retrait du colis), les frais supplémentaires engendrés pourront être facturés au client.
Retours
Les informations relatives aux retours, aux échanges et au droit de rétractation sont disponibles sur la page
« Retours & droit de rétractation » ainsi que dans les Informations relatives au droit de rétractation.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter notre service client via la page de contact.