Conditions générales de vente (CGV)
1. Commande et formation du contrat
Toute commande passée sur notre site constitue une offre ferme de contracter.
Le contrat de vente est conclu uniquement lorsque Fabriqit Norden AB (Bylynga) confirme la commande par l’envoi d’un e-mail de confirmation.
La confirmation de commande est générée automatiquement sans contrôle manuel. En cas d’erreur manifeste, notamment concernant le prix, la disponibilité ou les délais de livraison, nous nous réservons le droit de corriger l’erreur ou d’annuler la commande.
Pour passer commande, vous devez être âgé d’au moins 18 ans.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur typographique ou rédactionnelle. Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit livré.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Après la conclusion du contrat, les prix ne peuvent être modifiés qu’en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des variations significatives des coûts des matières premières, des taux de change ou des taux de TVA.
3. Livraison et délais
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 49 EUR. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison s’appliquent à partir de 5,90 EUR.
Les livraisons sont effectuées par DHL ou un transporteur équivalent. Le délai de livraison habituel est de 2 à 5 jours ouvrés.
Transfert des risques
Nous supportons les risques de perte ou de détérioration des produits jusqu’à leur livraison à l’adresse indiquée. Le client supporte les risques liés aux retours.
Colis non réclamés
En cas de non-retrait d’un colis, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement d’un montant de 20 EUR. En cas de livraison à domicile, une personne doit être présente pour réceptionner le colis.
4. Paiement
Les paiements et remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Klarna.
Aucune taxe ou frais supplémentaires ne sont appliqués en dehors du prix indiqué et des frais de livraison.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse et peuvent inclure notamment :
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Paiement à 14 jours
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Paiement en plusieurs fois
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Virement bancaire immédiat
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Paiement par carte bancaire
Certaines méthodes de paiement sont soumises à une vérification de solvabilité. À cette fin, des données personnelles peuvent être transmises à Klarna.
Pour plus d’informations sur Klarna et ses conditions, veuillez consulter klarna.com.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des biens pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision de manière claire et écrite, par exemple par e-mail à notre service client.
En outre, nous accordons un délai de retour volontaire de 30 jours.
Les produits doivent être retournés au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits ou après réception d’une preuve d’expédition.
Le client est autorisé à examiner les produits dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. En cas d’utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire, une dépréciation pouvant aller jusqu’au prix total de vente pourra être appliquée.
6. Garantie légale et réclamations
Le client bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Tous les produits sont contrôlés avant expédition. En cas de produit défectueux ou livré incorrectement, nous procéderons sans frais à un remplacement, une réparation ou un remboursement.
En cas de réclamation valable, les frais de retour sont pris en charge par nos soins.
7. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
8. Garantie commerciale
Tous les produits sont couverts par une garantie commerciale d’un (1) an, couvrant les défauts de fabrication pendant la période de garantie.
La confirmation de commande fait office de preuve d’achat et doit être conservée.
9. Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le client sera informé par e-mail. En cas de retard significatif, le client est en droit d’annuler la commande.
Nous ne saurions être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des défaillances de fournisseurs.
10. Force majeure
Nous ne saurions être tenus responsables de l’inexécution de nos obligations en cas de force majeure, incluant notamment les guerres, catastrophes naturelles, grèves, incendies, décisions administratives ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
11. Informations sur la société
Fabriqit Norden AB (Bylynga)
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad
Suède
Numéro d’enregistrement : 559048-2849
E-mail : info@bylynga.com